Pertanyaan Umum

FAQ

Tidak selalu. Sistem menyediakan pilihan pelaporan anonim sesuai kebijakan WBS — Anda bisa memilih untuk tidak mencantumkan identitas apa pun.

Informasi laporan dibatasi hanya kepada pihak yang memiliki kewenangan sesuai kebijakan organisasi.

Gunakan Nomor Tiket dan Kode Akses yang diberikan saat laporan pertama kali dikirim untuk memantau statusnya.

Ya, sistem menyediakan fitur unggah bukti pendukung (foto, dokumen) baik saat pertama melapor maupun setelahnya.

Ya, situs ini dirancang responsive dan nyaman digunakan lewat HP, tablet, maupun desktop.

Laporan akan diverifikasi lebih dulu oleh petugas, lalu ditindaklanjuti sesuai prosedur (verifikasi → investigasi → tindak lanjut → selesai) jika layak diproses.

Kode Akses hanya ditampilkan sekali dan tidak disimpan dalam bentuk yang bisa ditampilkan ulang oleh sistem (demi keamanan). Simpan baik-baik segera setelah laporan dikirim.