Saluran Pelaporan Pelanggaran yang Aman, Rahasia, dan Terpercaya
Laporkan dugaan pelanggaran yang Anda ketahui di lingkungan PERUMDA Air Minum Duasudara Bitung. Setiap laporan akan ditangani secara profesional dengan menjaga kerahasiaan informasi dan identitas pelapor.
Kami memahami keberanian Anda melapor. Berikut perlindungan yang kami sediakan.
Informasi identitas pelapor hanya dapat diakses oleh pihak yang memiliki kewenangan.
Anda dapat memilih untuk melapor tanpa mencantumkan identitas apa pun.
Pantau perkembangan laporan Anda kapan saja menggunakan Nomor Tiket dan Kode Akses.
Anda dapat memberikan bukti tambahan kapan pun diperlukan selama proses berlangsung.
Pelapor anonim tetap dapat berkomunikasi dengan petugas tanpa harus membuka identitas.
Setiap laporan diverifikasi dan ditindaklanjuti mengikuti prosedur baku organisasi.
Mekanisme perlindungan dan penanganan laporan mengikuti kebijakan/peraturan internal PERUMDA Air Minum Duasudara Bitung yang berlaku.
WBS menerima laporan dugaan pelanggaran dalam kategori berikut.
Pilih identitas rahasia/anonim, lengkapi detail kejadian.
Unggah foto, dokumen, atau berkas pendukung lainnya.
Simpan baik-baik — dipakai untuk memantau status laporan.